Vollzeit: Digitaler Bildungsberater (m/w/d) für Deggendorf - 30,50 € / Stunde
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Projekt- und Aufgabenbeschreibung
Als Digitaler Bildungsberater bei UNISCOLA berätst du Interessenten und Kunden zu passenden E-Learning-Lösungen und Kursangeboten. Du bist die erste Anlaufstelle für alle, die ihre Bildungsziele mit digitalen Mitteln erreichen möchten. Diese Vollzeitposition kombiniert Beratungskompetenz mit E-Learning-Expertise. Du arbeitest an der Schnittstelle zwischen Bildungsangebot und Kundenbedürfnissen. Die Rolle bietet dir die Möglichkeit, Menschen bei ihrer Bildungsplanung zu unterstützen. Du trägst direkt zur Kundenzufriedenheit und zum Geschäftserfolg bei. Deine Beratung hilft Menschen, die richtigen Lernwege zu finden. Die Position bietet langfristige Perspektiven im wachsenden E-Learning-Markt.
Branche: E-Learning & Online-Bildung
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Digitaler Bildungsberater (m/w/d)
Aufgaben:
Du führst Beratungsgespräche mit Interessenten zu E-Learning-Angeboten und Kursformaten durch. Die Analyse individueller Bildungsbedürfnisse und Lernziele liegt in deiner Verantwortung. Du empfiehlst passende Kurse und Lernpfade basierend auf Vorkenntnissen und Zielen. Die Erstellung individueller Bildungspläne und Lernempfehlungen übernimmst du. Du informierst über Kursstrukturen, Lernmethoden und technische Anforderungen. Die Betreuung von Kunden während des Buchungs- und Onboarding-Prozesses gehört zu deinen Aufgaben. Du beantwortest Fragen zu Kursinhalten, Zertifizierungen und Abschlüssen. Die Nachbetreuung und Beratung zu Weiterbildungsmöglichkeiten liegt ebenfalls in deinem Verantwortungsbereich.
Du unterstützt bei der Erstellung von Informationsmaterialien und FAQs. Die Durchführung von Informationswebinaren und Online-Beratungssessions fällt in deinen Bereich. Du hilfst bei der Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Kanäle (E-Mail, Chat, Telefon). Die Dokumentation von Beratungsgesprächen und Kundeninteraktionen übernimmst du. Du wirkst bei der Entwicklung von Beratungsleitfäden und -Prozessen mit. Die Weitergabe von Kundenfeedback an Produkt- und Kursentwicklungsteams gehört zu deinen Aufgaben. Du unterstützt bei der Analyse von Buchungsdaten und Kundenverhalten. Gelegentlich vertrittst du das Unternehmen bei virtuellen Bildungsmessen.
Anforderungen:
Du hast ein Studium in Bildungswissenschaften, Pädagogik, Berufsberatung oder einem verwandten Bereich abgeschlossen. Erfahrung in der Bildungsberatung, Kundenberatung oder im Vertrieb von Bildungsangeboten ist erforderlich. Du verfügst über fundiertes Wissen über E-Learning-Formate und digitale Lernmethoden. Kenntnisse über verschiedene Bildungswege, Zertifizierungen und Qualifikationen bringst du mit. Du hast Erfahrung in der bedarfsorientierten Beratung und im Verkaufsgespräch. Kommunikationsstärke und kundenorientiertes Denken zeichnen dich aus. Du bist vertraut mit CRM-Systemen und digitalen Kommunikationstools. Exzellente Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind erforderlich.
Deine Beratungskompetenz ermöglicht es dir, individuelle Bedürfnisse zu erkennen und passende Lösungen anzubieten. Du kommunizierst überzeugend und schaffst Vertrauen. Deine Empathie hilft dir, dich in die Situation der Ratsuchenden hineinzuversetzen. Du arbeitest zielorientiert und verfolgst Kundenzufriedenheit und Geschäftserfolg. Deine Produktkenntnis ermöglicht dir fundierte und hilfreiche Empfehlungen. Du bist geduldig und gehst auf unterschiedliche Wissensniveaus ein. Deine Organisationsfähigkeit erlaubt dir, viele Kundenbeziehungen zu managen. Du bist lernbereit und hältst dich über Bildungstrends auf dem Laufenden.
Arbeitszeiten:
Vollzeit mit 38-40 Stunden pro Woche. Flexible Arbeitszeiten, auch abends für Beratungsgespräche. Erreichbarkeit während üblicher Geschäftszeiten erforderlich. Weitgehend remote, gelegentliche Team-Meetings virtuell.
Zusammenfassung:
Du erhältst ein Stundenhonorar von 30,50 Euro bei Vollzeitbeschäftigung. Remote-Arbeit mit flexiblen Arbeitszeiten ist möglich. Professionelle CRM- und Kommunikationstools werden bereitgestellt. Umfassende Einarbeitung in das Kursangebot und die Beratungsprozesse. Du arbeitest mit einem engagierten Vertriebsteam zusammen. Weiterbildungsmöglichkeiten im Bereich Beratung und E-Learning. Langfristige Perspektive mit Entwicklungsmöglichkeiten. Du leistest sinnvolle Arbeit, indem du Menschen bei ihrer Bildung unterstützt.
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