Freelance: Onboarding-Spezialist (m/w/d) für Mühlheim am Main – 26,50 €/Stunde

Jobbeschreibung

Als Onboarding-Spezialist entwickelst du Einstiegs-Erlebnisse für neue UNISCOLA-Lernende, die begeistern und zum Lernen motivieren. Du sorgst dafür, dass der Start ins Online-Lernen reibungslos und einladend ist. Deine Freelance-Position fokussiert sich auf die entscheidenden ersten Schritte. Du machst aus Erstbesuchern engagierte Lernende.

Branche: E-Learning & Digitale Bildung

Jobarten: Freelance

Personalart: Onboarding-Spezialist (m/w/d)

Aufgaben:

Du entwickelst Onboarding-Prozesse und Welcome-Journeys für neue UNISCOLA-Nutzer. Du erstellst Tutorial-Videos und Einstiegs-Guides. Du designst interaktive Produkttouren und Feature-Erklärungen. Du entwickelst personalisierte Onboarding-Pfade für verschiedene Nutzertypen. Du erstellst Willkommens-E-Mails und Onboarding-Kommunikation. Du optimierst den First-Time-User-Experience. Du entwickelst Quick-Start-Guides für verschiedene Kurstypen. Du analysierst Onboarding-Metriken und optimierst den Prozess.

Du entwickelst FAQ-Bereiche für häufige Einstiegsfragen. Du erstellst Tooltips und kontextsensitive Hilfen. Du designst Gamification-Elemente für Onboarding (Achievements für erste Schritte). Du führst User-Tests mit Neu-Nutzern durch. Du entwickelst Onboarding-Checklisten und Progress-Tracker. Du erstellst Support-Materialien für die ersten Lerntage. Du analysierst Drop-off-Punkte im Onboarding und entwickelst Lösungen.

Anforderungen:

Du hast Erfahrung in User Onboarding oder Customer Success. Du verstehst UX-Design-Prinzipien und User Journey Mapping. Kenntnisse in Onboarding-Tools und -Plattformen sind von Vorteil. Du hast Erfahrung mit E-Mail-Marketing und Marketing-Automation. Du kannst kurze Erklär-Videos erstellen oder koordinieren. Analytische Fähigkeiten zur Auswertung von Onboarding-Metriken sind erforderlich. Du verstehst Lern-Plattformen und deren typische Einstiegshürden. Ein Gespür für User Psychology und Motivation ist wichtig.

Du bist nutzerorientiert und versetzt dich in Neu-Nutzer hinein. Deine Empathie erkennt Einstiegshürden und Unsicherheiten. Du kommunizierst klar und machst komplexe Plattformen verständlich. Dein didaktisches Geschick strukturiert Onboarding-Inhalte logisch. Du arbeitest datengetrieben und optimierst basierend auf Metriken. Deine Kreativität macht Onboarding ansprechend und motivierend. Du bist detail orientiert und übersehen keine Stolpersteine. Dein Qualitätsanspruch stellt sicher, dass Onboarding reibungslos funktioniert.

Arbeitszeiten:

Flexible Arbeitszeiten nach deiner Verfügbarkeit. 12-20 Stunden pro Woche. Projektbasierte Arbeit mit flexibler Zeiteinteilung.

Zusammenfassung:

Du erhältst 26,50 Euro pro Stunde für Onboarding-Entwicklung. Du arbeitest remote von überall. Du gestaltest die ersten Eindrücke neuer Nutzer maßgeblich. Du erhältst Zugang zu Analytics und User-Feedback. Du kannst A/B-Tests für Onboarding-Varianten durchführen. Du siehst direkten Impact in verbesserten Aktivierungsraten. Du arbeitest selbstständig mit klaren Zielvorgaben. Du kannst deine Verfügbarkeit flexibel anpassen.